Votre ticket de bus SURF peut être acheté :
– A bord du bus en espèce ou en carte bancaire
– A la Maison des Mobilités qui se situe à la gare routière (attention : ils ne vendent pas de tickets unitaires)
– En ligne sur notre site
– Sur notre application SURF
– Et enfin, via nos différents points de vente : Palme d’Or, Numéro 13, Mag’Press (attention : ils ne vendent pas de tickets unitaires).
Vous pouvez payer via carte bancaire, ou en espèce, que ce soit à bord du bus SURF ou à la Maison des Mobilités. Les chèques sont également acceptés, mais seulement à la Maison des Mobilités.
Pour les personnes âgées (+ de 70 ans) il y a des réductions sur les abonnements mensuels (19€) et annuels (190€). Il n’y a pas de réduction sur les tickets unitaires.
Concernant les personnes en situation de handicap, le ticket est gratuit pour l’accompagnant d’une personne dotée d’une carte mobilité inclusion.
Retrouvez les tarifs SURF ci-dessous. Pour informations il y a des tarifs spécifiques pour les :
Votre carte KorriGo peut être rechargée :
– A la Maison des Mobilités qui se situe à la gare routière
– En ligne sur notre site
– Et enfin, via nos différents dépositaires : Palme d’Or, Numéro 13, Mag’Press.
Vous avez besoin de titres STAR pour vous déplacer dans Rennes ? Aucun souci, la Maison des Mobilités de Fougères peut recharger votre carte KorriGo avec des titres STAR. Nous délivrons aussi des tickets papiers.
Si vos revenus sont faibles nous avons des tarifs qui permettent d’avoir des titres ou abonnements à des tarifs préférentiels. Pour cela il faut une attestation CCAS ou CMU. Vous pouvez ensuite faire la demande à la Maison des Mobilités de Fougères en apportant vos attestations, ou en ligne en allant sur votre compte pour acheter un ticket.
Vous ne disposez pas de ces attestations ? Si vous travaillez dans une entreprise privée votre employeur prend en charge 50% de votre abonnement pour les trajets travail><domicile. Et si vous travaillez dans la fonction publique, alors c’est 75% de pris en charge par votre employeur.
Le bus SURF est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans. Au dela de 4 ans jusqu’à 25 ans il existe des abonnements à tarifs préférentiels.
Un titre un voyage est valable 45 minutes. Ce qui signifie que si votre aller-retour est fait dans ces 45 minutes celui-ci est valable, au-delà de ce temps il faudra un autre ticket.
Les abonnements sont glissants. Un abonnement 1 mois acheté le 5 novembre et validé le 10 novembre sera valable du 10 novembre au 10 décembre.
Pour les abonnements 1 mois, vous avez la possibilité du renouvellement automatique en ligne avec la liberté d’interrompre à tout moment. C’est sans engagement.
Si vous avez un abonnement avec renouvellement, sans utiliser votre abonnement après son expiration, vous ne serez pas débité.
Par SMS, vous serez informé 7 jours avant l’expiration de votre abonnement.
Vous ne savez plus combien vous avez de titres sur votre carte. Dans ce cas là vous pouvez demander au conducteur lors de votre passage. Lorsque vous prenez vos titres chez votre dépositaire ou à la Maison des Mobilités, ils pourront vous indiquer ce qu’il reste sur votre carte. Et enfin vous avez accès à ces informations sur votre compte SURF.
La prime transport concerne tous les salariés, y compris : les intérimaires, les travailleurs à temps partiels et les apprentis. Cette prime vous permet de demander à votre employeur d’être remboursé à hauteur de 50% sur votre abonnement pour les salariés du privé ou 75% pour les salariés du public.
Pour être remboursé vous devez :
Si votre carte est perdue, vous devez d’abord prévenir la Maison des Mobilités. Puis pour récupérer vos titres vous devez aller à la Maison des Mobilités, ils pourront vous refaire une nouvelle carte au prix de 8€ qui remet systématiquement les titres dessus.
Pour les cartes KorriGo anonymes, (non enregistrées dans la base de données du SURF), les titres seront perdus.
Mon ticket unitaire SURF est valable pendant 45 minutes.
Vous possédez un abonnement et des titres unitaires sur votre carte, c’est votre abonnement qui passera en priorité, vos titres unitaires ne seront pas enlevés.
L’ordre de priorité, c’est que les abonnements passeront toujours en priorité sur des titres unitaires.
Vous avez un abonnement un an que vous avez payé en septembre entièrement, en décembre vous voulez arrêté. Ce n’est pas possible car aucun titre n’est remboursable ou échangeable.
MAIS si vous avez un abonnement mensuel en renouvellement (vous êtes débité tous les mois), vous pouvez décider à tout moment la résiliation et sans frais de l’abonnement suivant. Dans ce cas là il vous suffit d’aller sur votre compte client SURF.
Le remboursement de titres et abonnement n’est pas possible, comme indiqué dans le règlement SURF.
